Гостиница в Краснодаре

Показать на карте
Главная / Правила проживания

Правила проживания

Порядок размещения и проживания в отеле "Вилла Италия"

1. Отель Краснодара «Вилла Италия» предназначен для временного проживания граждан.

2. Режим работы  отеля – круглосуточный.

3. Расчетный час в гостинице – 12:00.

4. Плата за проживание в гостинице взимается в соответствии с расчетным часом, положениями настоящего Порядка и действующим в гостинице прейскурантом.

5. За проживание ребенка в возрасте до 10 лет без предоставления места плата не взимается. При предоставлении ребенку до 10 лет основного места, а также при проживании с родителями двух и более детей взимается плата, согласно утвержденному в гостинице прейскуранту.

6. Информация о действующих ценах на номера отеля публикуется на сайте гостиницы и размещается на стойке приема и размещения.
Оплата за проживание и дополнительные услуги гостиницы принимается в наличной и безналичной форме. К оплате принимаются кредитные карты: MasterCard, VISA, Maestro.

7. При оплате за наличный расчет у стойки приема и размещения физическому лицу выдается бланк                    строгой   отчетности               установленного      образца. 
Заселение в гостиницу производится с 14:00 текущих суток по местному времени. Предоставление номера ранее 14:00 осуществляется только при наличии в гостинице свободных номеров, готовых к заселению.

8. Гарантированное заселение с 00:00 до 06:00 часов текущих суток производится по предварительной брони.

9. Номер в отеле предоставляется гостю, имеющему российское гражданство по предъявлении паспорта, гостю, имеющему иностранное гражданство по предъявлению паспорта, визы и миграционной карты. При согласии клиента с действующими правилами гостиницы и оформлении проживания договор на оказание гостиничных услуг считается заключенным.

10. Посещение гостей к проживающим в отеле возможно до 23:00.

11. По окончании периода проживания гость обязан освободить номер до расчетного часа (12:00 текущих суток), продление периода проживания производится только при отсутствии брони на данный номер. При наличии свободных номеров по необходимости гостю может быть предоставлен другой номер.

При продлении проживания на неполные сутки взимается плата

- 50 % от стоимости номера при выезде с 12:00 до 18:00 или с 18:00 до 24:00

- за полные сутки – при выезде после 24:00. 

12. Для обеспечения безопасности проживающих вход в гостиницу осуществляется по карте гостя. 

13. Дополнительные услуги в гостинице оказываются в соответствии с утвержденным прейскурантом. Информация о дополнительных услугах и действующих ценах находится на стойке приема и размещения, в номере гостя либо на месте оказания услуги. 

14. Проживающие в гостинице обязаны:

- соблюдать установленный в гостинице  порядок проживания;
- строго соблюдать правила пожарной безопасности, не допуская возникновения очагов пожара; 
- в случае возгорания в номере немедленно сообщить об этом любому сотруднику гостиницы;
- своевременно и в полном объеме оплачивать предоставленные гостиницей услуги;
- уходя из номера, закрыть водоразборные краны, окна, выключить свет, телевизор;
- в случае утраты или повреждения имущества возместить стоимость нанесенного гостинице ущерба.

15. Проживающим в гостинице запрещается: 

- оставлять в номере посторонних лиц в свое отсутствие, а также передавать им ключ от номера;
- держать в номере животных (в том числе птиц, рептилий);
- хранить в номере громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, оружие.

- курение в номерах и на территории гостиницы

- использовать в номерах электроприборы.

16. Администрация отеля оставляет за собой право посещения номера без согласования с гостем в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения гостем настоящего порядка проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.
Гостиница не несет ответственности за утрату денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг, телефонных карточек, ювелирных изделий и других ценностей.

17. Отель вправе расторгнуть договор на оказание гостиничных услуг в одностороннем порядке либо отказать в продлении срока проживания в случае нарушения гостем порядка проживания, несвоевременной оплаты услуг гостиницы, причинения гостем материального ущерба гостинице.

Данный Порядок составлен в соответствии 
с Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утвержденными постановлением Правительства РФ от 09.10.2015 г. № 1088 и Законом "О защите прав потребителей"